ITSS三級申報需遵循“前期籌備-材料申報-評估整改-評審公示-領證維護”的完整流程，且要逐級申報不可跨級，具體步驟按如下展開：

1．前期籌備與體系搭建：企業(yè)先確認滿足持ITSS四級證書滿1年、從事運維服務業(yè)務滿對應期限等基礎條件，再對照三級標準搭建標準化運維服務體系，涵蓋人員資質規(guī)范、服務流程制度、運維工具配置等內容，且體系需有效運行3個月以上。之后開展至少1次內部審核并形成報告，同時篩選整理3份以上完整的IT服務項目合同及驗收報告等案例材料，為申報做好鋪墊。

2．選定機構并提交材料：登錄ITSS官網查詢官方認可的評估機構，結合行業(yè)經驗、口碑等選定后簽訂合作協(xié)議。接著注冊ITSS平臺賬號，按要求整理并上傳申報材料，包括營業(yè)執(zhí)照等主體資質文件、IT服務管理體系文件、人員ITSS培訓證明與社保繳納證明、內部審核報告等，提交給評估機構等待審核。

3．文件評審與現場評估：評估機構先對提交的材料開展文件評審，核查材料完整性與合規(guī)性，若有不符合項會反饋企業(yè)要求補充整改。材料審核通過后，評估組進行1-2天的現場評估，企業(yè)需協(xié)調技術、運維等核心部門人員配合，接受專家對辦公場地、運維工具運行情況的核查，以及關于項目執(zhí)行流程、問題處理機制的問詢，并提供運維服務記錄等佐證材料。

4．問題整改與閉環(huán)：針對現場評估指出的不符合項，企業(yè)需在3個月內制定整改方案并落地執(zhí)行，比如補全缺失的服務記錄、升級功能不達標的運維工具等。整改完成后提交整改報告及相關證據，由評估組長驗證確認，完成問題閉環(huán)。

5．專家評審與公示發(fā)證：評估機構整理評估結果及整改情況提交至ITSS分會，分會組織專家會開展評審（無需現場答辯）。評審通過后會在ITSS分會官網公示5個工作日，公示期間無異議的，將為企業(yè)頒發(fā)ITSS三級證書。

6．后續(xù)監(jiān)督維護：證書有效期3年，企業(yè)需在獲證后9-12個月內完成首次監(jiān)督評估，21-24個月內完成二次監(jiān)督評估，期間需留存相關材料，配合評估機構完成每年1次的體系運行抽查工作。

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